Ilgą laiką konkurencija buvo tapatinama su savotiška grėsme. Tarsi atsiradus konkurentams, žlugs verslas, nes visi klientai perbėgs pas juos. Jeigu ir jums kartais sukirba tokia mintis, verta permąstyti, ką darote ne taip. Konkurencijos baimė daugelyje verslų jau mažėja. Tiek verslininkai, tiek jų komandų nariai pradeda orientuotis į svarbesnius dalykus, perkainuoja vertybes ir keičia veiklos strategijas.
Kaip nustoti bijoti konkurentų?
Pradėkime nuo paprasto psichologinio aspekto – konkurencijos labiausiai bijo tie, kurie nesijaučia tvirtai pasitikintys savimi, nesupranta savo išskirtinumo, dažnai lyginasi su kitais ir veikia panašiai, kaip kiti.
Verslininkas, tvirtai tikintis savimi ir tuo ką daro, nebijo konkurencijos. Priešingai, ją priima kaip stimulą augti, keistis, tobulinti veiklos procesus ir produktų kokybę. Toks žmogus niekada nemenkins konkurento, norėdamas pabrėžti savo išskirtinumą, bet skatins darbuotojus rinktis kūrybišką reklamos strategiją.
Kaip neužmigti ant laurų ir išlaikyti pozicijas
Kad ir kaip keistai skambėtų, sėkminga prekyba ir stabili finansinė padėtis gali privesti iki stagnacijos. Žmonės linkę nekeisti veiksmų ir eiti tuo pačiu pramintu taku. Tačiau pasaulis nestovi vietoje, o klientų poreikiai nuolat kinta.
Todėl netgi reikėtų padėkoti konkurentams, kad jie suteikia stimulo nestovėti vietoje. Žinoma, toks postūmis ne visada malonus, tačiau reikalingas.
Patarimai, kaip išlaikyti konkurencingumą
Kiekvienas verslas gimsta iš pirminės idėjos, kuri išplečiama į veiklos misiją ir viziją. Tačiau šios veiklos gairės turėtų būti bent kas metus peržiūrimos ir apgalvojamos. Misija ir vizija turėtų kisti kartu su vadovybės ir komandos tikslais bei vertybėmis. Tai, kas buvo aktualu prieš 5 ar 10 metų šiandien gali atrodyti atgyvenę. Todėl keiskite pozicijas ir rodykite klientams gebėjimą būti priekyje. Juk žmonės perka ne tik dėl kokybės, bet ir dėl jiems priimtinų įmonės vertybių.
Konkurencingumą padeda išlaikyti:
– gebėjimas nuolat atsinaujinti ir būti lyderiu;
– unikalumo suvokimas ir jo tinkamas panaudojimas;
– žmonėms priimtinos vertybės;
– lojalumo ir pasitikėjimo auginimas;
– ryšio su klientais išlaikymas;
– reagavimas į klientų atsiliepimus;
– veiklos procesų tobulinimas;
– kokybės gerinimas;
– naujausių technologijų pritaikymas;
– kt.
Sąrašas ne baigtinis, galite jį pratęsti savomis idėjomis. Svarbu, kad šios idėjos virstų veiksmais, o ne liktų žinojimo lygmenyje.
Gebėjimas atsinaujinti ir lyderiauti
Pakanka pažiūrėti į išmaniosios įrangos tobulėjimo varžybas, kad būtų aišku, kuria linkme pasaulis juda. Žmonės laukia pažangiausių sprendimų, kurie palengvintų jų buitį, pagerintų sveikatą, pagreitintų susisiekimą ir t. t. Vis aukštesnė kartelė keliama kokybei, tvarumui ir modernumui. Maitinimo srityje ieškoma naujų skonių, naudingumo sveikatai ir pan.
Lyderiais tampa tie, kurie mato bent kelis žingsnius į priekį ir augina savo klientus. Tai vienas sunkiausių kelių ir ne visi ryžtasi juo eiti. Vis tik, bent minimalus nuolatinis kokybės ir aptarnavimo gerinimas gali padėti neatsilikti.
Jeigu tobulinsite tik reklamos strategiją, bet nekeisite kokybės ir nieko naujo nepasiūlysite, ateis diena, kai klientams nusibosite. Jie vis dažniau dairysis į jūsų konkurentus ir ieškos naujovių.
Nepersistenkite
Kartais verslai, staiga pajutę išaugusią konkurenciją, pradeda atakuoti lojalius klientus žinutėmis, pasiūlymais, naujienlaiškiais ir visaip bando išlaikyti žmonių dėmesį. Klientas, gavęs per savaitę keturis naujienlaiškius vietoje vieno ar dviejų, gali susierzinti ir atšaukti prenumeratą.
Taip pat nepersistenkite su reklamomis ir išlaikykite jų kokybę. Jos turėtų būti įdomios, originalios, o ne manipuliuojančios baime ar pašiepiančios konkurentus.
Nuo konkurencinių netikėtumų geriausiai saugo stabilus verslo auginimas ir greitas prisitaikymas prie naujovių.
Ieškote finansavimo?
Jūsų verslas planuoja augti? Pasitarkite su mumis. „European Merchant Bank“ komanda rekomenduos Jums geriausią sprendimą. Pasikalbėkime.
