Nuo pardavimų priklauso kiekvieno verslo egzistavimas, tik kaip juos sistemingai didinti? Formulių ir patarimų išties daug, tačiau be pagrindinių žingsnių ir elementarios sistemos, pavieniai sėkmės receptai tikrai nepadės. Nuo ko pradėti ir kaip vystyti?
Prekės ar paslaugos kokybė ir paklausa
Vieni sukuria unikalias idėjas, kiti renkasi jau gerai žinomų prekių ar paslaugų pardavimus, treti tobulina esamus gaminius. Kad ir kas tai būtų, reikia racionaliai įvertinti galimą paklausą. Jei tokios prekės ar paslaugos dar nėra, vis tiek galima numanyti, kiek tai bus aktualu, ar užsakyti apklausą. Jeigu panašių ar tų pačių prekių rinkoje jau yra ir jos paklausios, dar nėra garantijos, kad pirks ir pas jus, todėl reikės pritraukti dėmesį ir kažkuo išsiskirti.
Kiti svarbūs aspektai:
- Produktas turi tenkinti vartotojų poreikius (praktinius, emocinius, priklausomai nuo paskirties).
- Kokybė – atsižvelgiant į kokį segmentą taikotės. Pavyzdžiui, vieni nori pigiau ir tenkina sąlyga, kad daiktas tarnauja 1–2 metus. Kiti ieško brangesnių variantų, bet tikisi atitinkamos kokybės bei ilgaamžiškumo. Tiek vienu, tiek kitu atveju savo produkto kokybei kelkite kuo griežtesnius reikalavimus.
- Būkite sąžiningi ir atsakingi. Aprašymuose ir reklamose nevardinkite to, kas neatitinka realybės, antraip sugadinsite savo vardą.
Vidaus tvarka ir aptarnavimo kokybė
Tiek pradedant veiklą, tiek ją auginant svarbu planavimas, strategijos ir atsakingas jų laikymasis. Taip pat lankstumas bei gebėjimas keistis, išlaikant sistemingą stabilumą.
Šiems tikslams padeda:
– aiški įmonės vizija ir vertybės;
– skaidri vidaus politika ir etika, apimanti pačių darbuotojų ir vadovybės bendravimą, komunikaciją su klientais ir tiekėjais;
– įvairios pagalbinės verslo vystymo sistemos ir pan.
Efektyvi komunikacija
Komunikacija prasideda nuo tada, kai savo aplinkoje įvardinate, kad steigiate veiklą. Nuo to momento svarbu viskas – jūsų transliuojamos žinutės, tikėjimas tuo, ką darote, emocijos ir visi žingsniai, kuriuos tik žengsite. Kodėl? Nes gerą vardą užsitarnauti lengviau, nei jį susigrąžinti.
Kas tai yra komunikacija?
– Jūsų ir darbuotojų pasakojimai kitiems, kuo užsiimate.
– Svetainė ir viskas, kas joje pateikiama. Čia susijungia reklama, informacija, pardavimai, savęs pristatymas ir SEO.
– Bet kokio tipo reklama visuose galimuose kanaluose. Net jei jūs duodate interviu ir pasakojate savo asmeninę istoriją bei šiek tiek užsimenate apie verslą, tai jau reklama.
– Įvairios prezentacijos.
– Susitikimai su potencialiais klientais.
Trumpai tariant, tai žodinė ir tekstinė jūsų veiklos reprezentacija, pradedant artima aplinka, baigiant tarptautinio mąsto reklamos sklaida.
Tai vienas svarbiausių pardavimų didinimo metodų, apimantis daugybę galimybių, kurias padeda išnaudoti rinkodaros ir kiti su pardavimais susiję specialistai.
Kaip išnaudoti rašytinį žodį?
Galimybių yra tikrai daug:
– informatyvūs ir skatinantys pirkti aprašymai ant prekių pakuočių, el. parduotuvėje ar svetainėje;
– paslaugų aprašymai, pateikiami svetainėje, reklaminiuose stenduose, įvairiuose kanaluose (skelbimų ir naujienų portalai, socialiniai tinklai, laikraščiai, televizija, kt.);
– reklama partnerių svetainėse;
– kt.
Nors kanalų daug, svarbu mokėti tinkamai pateikti mintis ir jas pritaikyti tikslinei auditorijai. Kaip sakoma, kalbėti klientų kalba.
Mokamos reklamos
Jas užsakyti galima įvairiose platformose – Google Ads, socialiniuose tinkluose, naujienų portaluose, televizijoje, radijuje ir pan. Vėlgi reikia pritaikyti stilių, parinkti tinkamus žodžius, vaizdus ir taikyti į opiausias potencialaus kliento problemas.
Kaip didinti pardavimus B2B sektoriuje
Jame specifika šiek tiek kitokia ir galimybės labiau ribotos, nors išnaudoti įvairius minėtus sklaidos kanalus taip pat galima. Tačiau efektyviau ieškoti klientų tiesiogiai ir teikti jiems konkrečius komercinius pasiūlymus.
Užsienio rinka
Norint ženkliai padidinti pardavimus, verta pagalvoti apie užsienio rinką. Šia galimybe gali naudotis tiek B2B, tiek B2C sektorius. Žinoma, jei patys siunčiatės prekes iš Europos ir negalite kitose šalyse pasiūlyti konkurencingos kainos, bus šiek tiek sudėtingiau.
Apibendrindami akcentuojame, kad pardavimų didinimas turi būti nuoseklus. Sudėti viltis į pompastišką reklamą, kai pačioje įmonėje nėra tvarkos ir aptarnavimas nėra itin kokybiškas, nėra prasmės. Nemaloni apsipirkimo patirtis neišlaikys klientų, todėl stenkitės išsaugoti jų pasitikėjimą.
Ieškote finansavimo?
Jūsų verslas planuoja augti? Pasitarkite su mumis. „European Merchant Bank“ komanda rekomenduos Jums geriausią sprendimą. Pasikalbėkime.
