Vieni verslininkai vasaros sezono laukia su džiaugsmu, o kiti su nerimu. Kad ir kurioje būtumėte pozicijoje, paruošti verslą vasarai tikrai reikėtų. Nuo ko pradėti ir ką daryti? Kada leisti sau pailsėti?
Šiltuoju metų laiku daugiausia darbo turi turizmo ir viešojo maitinimo sritys. Didieji prekybos centrai ir didmiesčių parduotuvės aptuštėja, ypač savaitgaliais ir gero oro dienomis. Tačiau yra verslų, kurie daugmaž išlaiko tą patį intensyvumą visus metus. Svyravimai vyksta nebent dėl konkurencijos ir kainų svyravimo akcijų metu.
Jei esate naujokai, vasarą teks „pasimatuoti“, nes nėra garantijos, kad jums seksis ar nesiseks, kaip jūsų konkurentams. Jeigu pasitinkate antrą, trečią ar ketvirtą vasarą, jau turbūt numanote, ko galima tikėtis ir kokių klaidų nekartoti.
Vis tik svarbiausias dalykas – aiškiai sau ir klientams įvardinti, kiek ir kaip dirbsite. Jei teikiate, pavyzdžiui, programavimo ar reklamos paslaugas, galbūt vieningai su komanda nuspręsite išeiti atostogų. Nebijokite tokio sprendimo, jūs nusipelnėte poilsio.
Kaip išlaikyti klientus?
Tai pirmas klausimas, sukirbantis besiruošiantiems atostogauti ar patenkantiems į vasaros nepopuliariųjų sąrašą. Jei manote, kad atostogų metu prarasite dalį klientų, pirmiausiai sau nuoširdžiai atsakykite – ar tikrai? Lojalūs klientai taip greit nepabėga. Jei nerimas išties pagrįstas, apgalvokite taktiką:
- neikite visi vienu metu atostogauti;
- samdykite laikinus darbuotojus. Tik tai turėtumėte padaryti bent mėnesiu ar dviem anksčiau, kad jie turėtų reikiamų įgūdžių;
- suteikite nuolaidas kantriausiems klientams.
Jeigu šiltuoju sezonu apmažėja prekyba, pasitelkite kūrybiškumą, kaip išlaikyti klientų dėmesį arba tiesiog praplėskite prekių ar paslaugų asortimentą. Suprantama, kad kailinių ir žiemos laisvalaikio inventoriaus prekyba praktiškai sustoja. Tokiu atveju, galite pasinaudoti posakiu „ruošk roges žiemą“ ir išsiparduoti, kas užsistovėjo sandėlyje už ženkliai mažesnę kainą. Jei toks sprendimas nuostolingas ir jį galite pritaikyti kas du ar kelerius metus, tada plėskite asortimentą.
Jei gaminate prekes šaltajam sezonui, palaikykite ryšius su didmenininkais ir kartu kurkite naujus pardavimų planus. Trumpai tariant, tiek B2C, tiek B2B sektoriuje svarbu išlaikyti dėmesį, o kaip tą darysite, jau priklausys nuo jūsų įgūdžių ir kūrybiškumo.
Kiek vasarą pakanka darbuotojų?
Galimi trys pagrindiniai variantai:
- jeigu jūsų verslo darbymetis prasideda šylant orams, stenkitės kuo objektyviau įvertinti darbo krūvį. Darbuotojų reikia turėti tiek, kad visi klientai būtų laiku aptarnauti ir nenukentėtų paslaugų kokybė;
- jei pardavimai vasarą ženkliai krenta ir tikrai nieko dėl to negalite padaryti, pakaitomis leiskite darbuotojus atostogų. Galbūt teks kai kuriems sutrumpinti darbo dieną;
- trečias variantas – pardavimai svyruoja, bet nėra nuostolingi. Tada pakaks aktyviau palaikyti klientų dėmesį, kad darbuotojams pakaktų darbo.
Kaip pasiruošti atostogoms?
Kai kurie smulkiojo verslo savininkai su nerimu laukia atostogų, nes bijo palikti atsakomybes ir įvairius darbus. Norint išvengti šios nemalonios būsenos, galima pasiruošti:
- bent prieš porą mėnesių informuokite kolektyvą, kad ketinate atostogauti;
- pabaikite jums priklausančius svarbius darbus, o jų tęstinumą patikėkite kitiems, pagal jų galimybes ir kompetenciją;
- nenuvertinkite darbuotojų. Priešingai, padrąsinkite ir motyvuokite, nes suteikta atsakomybė leis pasijausti svarbesniu ir labiau pasistengti. Suprantama, ne už dyką;
- paraginkite skolininkus iki atostogų apmokėti sąskaitas, kad pakaktų apyvartinių lėšų;
- įspėkite darbuotojus, kad jus trukdytų tik „mirties ir gyvybės“ klausimu. Leiskite suprasti, kad neskambinėtų ir nerašinėtų dėl įvairių smulkmenų. Bus proga personalui įgyti daugiau patirties ir pasitikėjimo;
- palikite atsakingą asmenį, kuris vadovautų visam personalui vietoje jūsų.
Išnaudokite vasarą tikslingai. Jei tai jūsų darbymečio laikas, kibkite į darbus ir pailsėsite šiltuose kraštuose rudenį. Jeigu darbų sumažėja, išnaudokite šį periodą poilsiui ir restartui.
Ieškote finansavimo?
Jūsų verslas planuoja augti? Pasitarkite su mumis. „European Merchant Bank“ komanda rekomenduos Jums geriausią sprendimą. Pasikalbėkime
