Verslo perkėlimas į interneto erdvę daugeliui – neišvengiamas etapas. Tai per pandemiją aiškiai pajuto smulkus ir vidutinis verslas. Vieni aktyviai ėmė domėtis e. komercija ir jos galimybėmis, kiti sukosi iš padėties pasitelkdami socialinius tinklus. Jeigu dar tik svarstote, kaip perkelti savo verslą į elektroninę prekybą, pasinaudokite naudingais patarimais.
Kas yra e. komercija
Tai prekių ar paslaugų pirkimas ir pardavimas elektroniniu būdu virtualioje erdvėje, naudojantis tik IT technologijomis. E. prekybą galima skirstyti į šiuos verslo modelius:
- Verslas verslui ( angl. B2B)
- Verslas vartotojui (angl. B2C)
- Vartotojas verslui ( angl. C2B)
- Vartotojas vartotojui (angl. C2C)
Kalbant apie e. komercijos privalumus, reikėtų paminėti mažesnes veiklos sąnaudas, žemesnes kainas, galimybę prekiauti globaliai, prekybą 24 val., geresnį klientų aptarnavimą, galimybę pasiūlyti platesnį prekių asortimentą, greitesnį produktų įvedimą į rinką ir pan.
Ką reikėtų įsivertinti, siekiant perkelti verslą į e. komerciją
Pateiksime keletą aspektų, į kuriuos vertėtų atkreipti dėmesį prieš žengiant tvirtą žingsnį į interneto prekybą.
– Apsvarstykite savo maržas. Prekybos internetu procesas gerokai skiriasi nuo pardavimo parduotuvėje. Jums reikės įvertinti pakavimo ir pristatymo klientams išlaidas, taip pat rinkodaros ir el. parduotuvės išlaikymo kaštus, todėl apskaičiuokite galimas išlaidas ir pelną.
– Logistika. Įvertinkite turimas sandėliavimo galimybes, jei Jūsų prekė fizinė. Galbūt prekes siųsite tiesiai iš gamintojo, o gal prireiks papildomų patalpų. Kokius kurjerius rinksitės, o gal patys pristatysite? Ar aptarnausite tik savo miesto, šalies pirkėjus, o gal siųsite į užsienį? Apgalvokite visus svarbius su logistika susijusius klausimus.
– Pardavimas įvairiais kanalais. Kalbant apie el. prekybą, dauguma pirmiausia susimąsto apie savo arba nuomojamą interneto parduotuvę. Žinoma, šiam variantui teikiama pirmenybė, ypač, jei prekiaujate Lietuvoje. Jeigu orientuojatės į užsienio rinką, verta pagalvoti apie tokias platformas kaip „Amazon“, „Ebay“, „Etsy“ (skirta labiau rankų darbo gaminiams).
– Rinkodara – tai vienas iš svarbiausių verslo elementų, nuo kurio efektyvumo priklausys el. prekybos rezultatai.
Patarimai, kaip perkelti verslą į e. komerciją
Pirmas žingsnis – gerai pažinti savo klientą. Kaip tradicinėje prekyboje, taip ir elektroninėje turite gerai žinoti savo pirkėją. Todėl prieš žengiant į e.komerciją svarbu atsakyti į šiuos klausimus: kokius el. įrenginius naudoja Jūsų klientas naršydamas internete, kokius portalus ar socialinius tinklus jis mėgsta.
Kitas žingsnis – suplanuoti kliento, perkančio Jūsų produktą ar paslaugą, būsimus veiksmus Jūsų svetainėje. Čia reikėtų atkreipti dėmesį į svetainėje planuojamų siūlomų produktų pasirinkimą, reklamą, užsakymo procesą, atsiskaitymo būdus ir produktų pristatymo galimybes. Taip pat derėtų pagalvoti, kaip dažnai vyks bendravimas su klientu. Taip pat verta būtų išnagrinėti konkurentų svetaines ir pažiūrėti jų procesus.
Atsakius sau į prieš tai paminėtus klausimus, galima žengti prie pagrindinio pardavimų įrankio, interneto svetainės, pritaikytos prekybai, kūrimo. Norint ją sukurti, prireiks IT, SEO, turinio specialistų pagalbos. Jei dar tik pradedate vykdyti veiklą ir neturite pakankamai lėšų, teks investuoti savo laiką. Tik neapsirikite – taupymas kuriant svetainę ateityje gali būti nuostolingas. Jei nusprendėte kurti el. parduotuvę, rinkitės įmonę ar laisvai samdomus IT specialistus, kurių žinios apima kur kas daugiau nei programavimą. Tinkamai sukurta el. parduotuvė sujungs pardavimus, logistiką, apskaitą, duomenų bazę ir kitas sritis. Vis dėlto, jei patys sugalvosite kurti svetainę, tai galite padaryti su tokiomis platformomis kaip „Shopify“, „Wix“, „Wordpress“ ir pan.
Kitas ne ką mažiau svarbus elementas – teksto ir vaizdo turinys. Tai – tinkami prekių aprašymai ir jų nuotraukos, reklaminės žinutės, patarimų tekstai ir pan.
Paruošę svetainę prekybai atsakingai imkitės skaitmeninės rinkodaros strategijos. Ji apima galimybes būti matomiems interneto erdvėje (SEO, Google ads, remarketingas, reklama socialiniuose tinkluose ir kt.). Čia svarbu apskaičiuoti, kokia bus produkto kaina ir kiek galėsite skirti lėšų reklamai. Įvertinkite prekės gavimo, sandėliavimo ir siuntimo kaštus. Prie jų pridėkite reklamos išlaidas, darbuotojų atlygį ir kt. Prieš imdamiesi kainų nustatymo, turėkite galvoje, kad reikės taikyti nuolaidas, akcijas.
Pradėję prekybą internete nuolat analizuokite, kaip vyksta pardavimai, kaip klientai „eina“ Jūsų sukurto pardavimo keliu. Stebėkite ir reaguokite į tai, kas stabdo pardavimus.
Ieškote finansavimo?
Pasitarkite su mumis. „European Merchant Bank“ komanda ras geriausią sprendimą. Susisiekite.
