Tai viena iš opiausių temų kiekvienam verslininkui. Vėluojantys klientų mokėjimai pagal išrašytas sąskaitas trikdo įprastus veiklos procesus ir kelia įtampą. Net galimybės kreiptis į išieškotojus ar teismą mažai tedžiugina. Juk tai papildomas laiko ir lėšų švaistymas. O kartais dar nutinka ir taip, kad nepavyksta susigrąžinti visos sumos. Tai ką daryti?
Kokie būdai padeda išvengti vėluojančių atsiskaitymų?
„Covid-19“ labiausiai smogė atsiskaitymų sistemai. Anot BNS, net 57 proc. apklausoje dalyvavusių Lietuvos įmonių pajuto didžiulę grėsmę. Tačiau pandemijos sukelti padariniai jau švelnėja, o išmoktos pamokos skatina dar atidžiau peržvelgti įmonės mokėjimų politiką.
Smulkus ir vidutinis verslas gali apsisaugoti nuo nemalonių netikėtumų ar bent jau sumažinti vėluojančių atsiskaitymų riziką. Tik reikėtų atlikti namų darbus ir nuosekliai laikytis savo plano bei metodų. O jei kuris iš jų neveiks, imtis kito.
Tai kokie metodai gali padėti?
- Aiškus planas ir skaidri mokėjimų politika.
- Sutartys, kuriose nurodytos tikslios sąlygos ir kas gresia, jei jų nepaisys.
- Vidaus taisyklės, nurodančios bendravimo su klientais kultūrą.
- Automatizuota sąskaitų ir priminimų sistema.
- Lankstumas ir palankios sąlygos.
Kaip matote tikrai įmanoma sukontroliuoti, kad mokėjimai nevėluotų, o pinigai laiku atsidurtų sąskaitose.
Planas ir mokėjimų politika
Tai namų darbai, kuriuos reikėtų atlikti dar įmonės kūrimo pradžioje. Jei į šį etapą pažiūrėjote „pro pirštus“, niekada ne vėlu susiimti. Jeigu sudėtinga sudaryti planą, galite pasitarti su buhalteriu, paieškoti kitų įmonių pavyzdžių.
Apgalvokite, kokie mokėjimo terminai nesutrikdys jūsų verslo procesų. Atsižvelkite į kelių dienų ar poros savaičių galimus vėlavimus dėl nereikšmingų priežasčių. Įvardinkite, kokį galite suteikti maksimalų apmokėjimo terminą nuo prekių ar paslaugų pardavimo.
Nustatykite kiek procentų klientas turėtų susimokėti už kiekvieną vėlavimo dieną. Gal tai bus vos 0,02 proc., o gal net 2 proc. Ir po kiek laiko kreipsitės į trečias šalis dėl sumos išieškojimo.
Jeigu jūsų verslo specifikai reikia išankstinio ar avansinio mokėjimo, tebūnie. Tai dar labiau padės apsisaugoti nuo nemalonumų.
Sutartys ir sąlygos
Viską, ką įvardinote savo plane, labai aiškiai ir glaustai išdėstykite sutartyje, kurią pasirašysite su klientais. Jie turi matyti, koks apmokėjimo terminas, kiek procentų prašysite už vėlavimą ir kuo gresia, jei visai nesumokės.
Mandagiai pasitikslinkite, ar klientas viską teisingai suprato ir pasirengęs vykdyti sutartas sąlygas. Nors tai neapsaugos nuo nenumatytų atvejų, bet bent jau būsite tikri, kad viskas detaliai aptarta.
Bendravimo kultūra
Nors versle emocijos traukiamos į šoną, tačiau nuo jų poveikio ne visada įmanoma apsisaugoti. Todėl vidaus taisyklėse išskirkite, kaip jūsų įmonės darbuotojai turėtų elgtis ne tik konfliktinėse situacijose, bet ir kaip reikėtų išlaikyti glaudžius bei sklandžius santykius su klientais. Jei ši užduotis neaiški, tikrai yra galinčių patarti specialistų ir internete informacijos apstu.
Procesų automatizavimas
Šiuolaikinis verslas turi plačias galimybes pasinaudoti moderniomis IT technologijomis, kurios leidžia automatizuoti sąskaitų ir mokėjimų procesus. Automatiniai skaitmeniniai mokėjimo metodai, pvz., tiesioginis debetas arba el. sąskaitų faktūrų išrašymas, yra puikus būdas užtikrinti, kad mokėjimai kuo greičiau atsidurtų jūsų paskyroje.
Naudodami skaitmeninius metodus galite išvengti ne tik nepatogių pokalbių apie pradelstą mokėjimą, bet ir paties vėlavimo.
Lankstumas ir geranoriškumas
Visada atsižvelkite į kliento situaciją, nevenkite nuoširdaus pokalbio. Galbūt vieną, kitą kartą pratęsę atsiskaitymo terminą išsaugosite nemenką pelną teikiantį klientą.
Išvardinome pagrindinius dalykus, į kuriuos reikėtų sutelkti dėmesį, norint apsaugoti verslą nuo nesklandumų. Galbūt jų sugalvosite dar daugiau. Svarbu, kad jūs ir jūsų darbuotojai naudotumėte apsibrėžtas taktikas.
Ieškote finansavimo, Jūsų verslas planuoja augti? Pasitarkite su mumis. „European Merchant Bank“ komanda rekomenduos Jums geriausią sprendimą. Susisiekite su mumis https://em.bank/lt/kontaktai/
